Los costes de envío son 4,99€ en España (no incluye Islas Canarias) y Portugal y gratis en pedidos superiores a 60€.
¡Por supuesto! dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución.
No por nuestra parte, se te devolverá el importe de la prenda, sin restarte ningún cargo por la devolución. Pero debes tener en cuenta que el coste de envío de la empresa de transporte que elijas, correrá a tu cargo. Puedes elegir la que más te convenga, normalmente la más asequible es Correos.
Claro que sí, puedes acercarte a tienda física y realizar el cambio o la devolución fácilmente. Nuestra tienda física está ubicada Avenida Estrasburgo, 55, Sabadell (Barcelona)
De una forma muy sencilla:
Dentro de cada pedido se añade una hoja de devolución con información del proceso de devolución y que deberás rellenar con los datos que se indican. Una vez rellenada, envíala junto con la prenda o prendas a devolver.
Las prendas deben estar bien envueltas (puedes aprovechar el mismo sobre de transporte que te llegó, darle la vuelta y cerrarlo bien para no causar daños en las prendas). En la parte exterior del embalaje, debes imprimir y pegar la dirección de envío, que es nuestra tienda física, Avenida Estrasburgo, 55, 08206 Sabadell (Barcelona).
Si no dispones de impresora, también puedes hacerlo a mano en una hoja blanca. Debe quedar bien fijado, con cinta transparente por ejemplo, para que la dirección de entrega no se pierda por el camino y tengamos un problemilla.
Envíanos un email a clientes.sotabosc@gmail.com informándonos de que vas a realizar la devolución y la empresa que nos lo hará llegar para tenerlo en cuenta y estar al tanto del paquete.
Por último, lleva el paquete a cualquier oficina de transporte, la que prefieras, por ejemplo; Correos, MRW, Nacex, etc. Paga los costes de envío y listo.
Una vez que hayamos recibido el paquete y comprobado que todo está correcto, se te realizará la devolución a la misma cuenta desde la que hiciste al pago.
Lunes
de 17h a 20:30h (por la mañana cerrado)
De Martes a Viernes
de 10:30h a 13:15h y de 17h a 20:30h
Sábado
de 10:30h a 14h (por la tarde cerrado)
Todavía no, pero estamos trabajando en ello para que nuestras prendas lleguen a toda España sin excepción y a un coste de envío razonable.
Sí, y el envío son 4,99€ y gratis en pedidos superiores a 60€
Todavía no, pero estamos moviendo hilos para poder realizarlos de una forma asequible y rápida.